NCS2301 — приложение компьютерной телефонии Communication Assistant Supervisor для работы с IP-АТС серий KX-TDE/NCP

Цена: 56188 руб.
  • Мониторинг статуса абонентов
  • Перехват вызова
  • Экспорт данных в формат CVS

В наличии 8 шт.

Внимание!

Оплата - безналичный расчет. Доставка – самовывоз или транспортной компанией.

Для оформления счета необходимо указать количество товара и нажать на кнопку "Оформить заказ". Счета выставляются круглосуточно.

Описание

Технические характеристики NCS2301 — приложение компьютерной телефонии Communication Assistant Supervisor для работы с IP-АТС серий KX-TDE/NCP

Приложение компьютерной телефонии Communication Assistant Supervisor предназначено для руководителей группы операторов контакт-центра. Это дополнительный модуль к приложению Communication Assistant. Данное приложение позволяет администратору контролировать работу операторов и управлять звонками с персонального компьютера.

Основные функции

• Мониторинг статуса абонентов в режиме реального времени
• Доступ к отчетам группы операторов о суммарном количестве входящих вызовов, среднем времени ожидания, вызовах, потерянных по переполнению очереди и т.д.

• Скрытое прослушивание и внедрение в разговор
• Запись разговора для дальнейшего анализа и обучения сотрудников*• Перехват вызова
• Экспорт данных в формат в формат CVS, для использования другими программами (например, Microsoft Excel)
• Формирование отчетов по звонкам (по последним десяти звонкам)
• Неограниченный поиск по истории звонков всех абонентов Communication Assistant Supervisor — полнофункциональное программное обеспечение. Минимальное количество подключенных абонентов — 1. Communication Assistant является приложением типа клиент-сервер. Серверная часть Communication Assistant уже встроенная в IP-АТС серий KX-TDE (начиная с 3 версии внутреннего ПО) и KX-NCP. Вам нужно только установить клиенткую часть на компьютеры сотрудникам Вашего офиса.


*Требуется речевой процессор Panasonic KX-TVM.

Сертификат и паспорт

Сертификат и/или паспорт на , а также, описание и/или дополнительная техническая и/или справочная информация поставляется только в комплекте с товаром.

Комплект поставки

  • NCS2301 — приложение компьютерной телефонии Communication Assistant Supervisor для работы с IP-АТС серий KX-TDE/NCP
  • Паспорт изделия
  • Сертификат на или отказное письмо
  • Накладная на отгрузку
  • Счет-фактура

Внешний вид товара может отличаться от фотографий на сайте. Несовпадение внешнего вида и комплектности реального товара с фотографиями и описанием на сайте не является показателем ненадлежащего качества товара.



Оборудование и материалы для радиофикации

X